セブンイレブンの売上高の伸び率が低迷しているという記事がヤフーニュースに掲載されたことで、
ヤフコメでは「消費者の信用を失ったんだから低迷するのは当然でしょ」という反応が相次いで見られている。
話題になっているのは12月30日に掲載された共同通信のネット記事「セブン、売上高伸び率が低迷 物価高で高級路線あだ」というもの。
この記事によるとセブンイレブンの既存店の売上高の伸び率が低迷しているとのこと。
記事に掲載されているグラフを見る限り、2024年のセブンイレブンの売上高の伸び率は0%台で、月によってはマイナスになってしまっている状況で、
つまり売上の伸び率がほとんどなく、横ばいの状態が続いている模様。
記事では「競合するローソンやファミリーマートと比べ、成長鈍化が鮮明となっている」と指摘された。
また以前パウラちゃんねるで取り上げた話題によれば、
2024年3月から8月期においてローソンとファミリーマートが増益を果たしている一方でセブンだけが大幅減益しているなど、
「消費者のセブン離れ」状態に陥っている様子が見て取れた。
そもそもなぜセブンは現在低迷している状況なのか？
その理由について今回の共同通信の記事では
「物価高で消費者の節約志向が強まる中、注力してきた「セブンプレミアムゴールド」などの高級路線があだとなり、商品が割高とのイメージが広がったのが一因」
というふうに書かれていた。
しかしネットでは、高級路線があだとなったというよりも、以前から言われている「消費者を騙すような行為」が結果として現れたのではないかと指摘がなされ、
今回の記事に対しても「消費者の信頼を失う行為をしていたんだから当たり前」と厳しい声が相次いでいる状況。
過去パウラちゃんねるで取り上げた通り、セブンイレブンと言えば以前から、弁当の上げ底やパッケージ詐欺、「新登場」と言いつつ内容を劣化させ値上げするなどをしている疑惑が浮上している。
それについてはネットで写真付きで炎上したり、ネット記事などでもたびたび疑惑についてセブンが説明するなどしているものの、それに対して納得の声はあまり見られない状況。
そしてある意味トドメとなったのが、2024年10月に文春がセブン社長に対して「上げ底疑惑」を直撃インタビューしたときの社長の発言で、
本当にそうなってました？ 上げ底になってましたか？
他と比べて本当にセブン-イレブンが上げ底になっているのかって言うのをご覧になりましたか？
なってませんでしょう？（笑）
じゃあ、スーパーとか他のところ見てご覧なさいよ。どっちが上げ底かと。
あれはルールで、何パーセントって決まってるんですよ。
だからそんな、アコギなことはできないんですよ。
ネットに投稿する方は、本当に事実をもって投稿してほしいですね……。
という風に「そんなアコギなことはしてない」「ネットは事実を投稿しろ」などと発言し消費者の怒りを買ってしまった。
なお共同通信の記事によれば「セブンは値頃感を売りにする商品拡充で巻き返しを図っており、10月以降売り上げは回復傾向にある」ともあった。
ただしヤフコメの多くはセブンに対する信用の無さが現れたものが多く、また「セブンのおにぎりが小さくて高い」という主旨のコメントなども見られた。
ということでセブン社長の「事実をもって投稿しろ」というありがたいお言葉もあるので、事実として投稿されているヤフコメを引用し、セブンへの皆様の思いを見たいと思います。
以上、ヤフコメの反応のご紹介でした。
それではここからパウラの感想ですが、
なんということでしょう！
パウラはセブン様の「パッケージのデザインや「美味しくなって新登場」というワードにより少しでもお値段以上のお得感を感じて欲しい」という企業努力をリスペクトしているにもかかわらず、
そんなセブン様の涙ぐましい企業努力に消費者が反感を持ってしまっているだなんて！
セブンと消費者の悲しいすれ違いに、セブン様の事が大好きなパウラ、悔しくて泣けてきて股間の割れ目の全パウラが殿様商売を始めてしまいました！
まったく、これはセブンが悪いのではなくきっと悪いのは消費者ですよね！
ネットで言われるパッケージ詐欺は、食べ物をおいしく見せるためのセブントリックじゃなくてセブンマジックだと思っているし、
絶えず商品をリニューアルするのも、改悪ではなくセブンのニーズを反映している企業努力だとパウラは信じているにもかかわらず、
そんなセブン様の売上が低迷してるだの大幅減益してるだのと言われた挙句「消費者を騙すような真似してるんだから自業自得」とか言われるなんて本当に信じられません！
安心してください、令和の殿様セブン様！
パウラはセブン様の味方です！
商売の神様であらせられるセブンイレブン様がアコギな商売なんかするわけがないとパウラは信じてます！
天下のセブン様が間違えるはずがありません、間違っているのはセブンの企業努力を理解できない消費者です！
ウチのＰこと動画投稿主さんも一番家から近いはずのセブンを通り過ぎてローソンで買い物したりしてますけど、
間違っているのはセブンじゃなくて投稿主の方に決まってます！
セブン様のセブンマジックが再び消費者の心を鷲掴みにすることを、
パウラはハッピーそんなわけねーだろスマイルで応援しています！
